请在预定和购买走君行天下旅游网的旅行产品前仔细阅读此顾客订购须知的各项条款,以便您能全面了解双方的权利和责任。作为君行天下旅游网的顾客,您必须认同您所阅读的内容,理解并同意以下各项内容或条款。君行天下旅游网有权在任何时候对其订购须知的内容或条款进行部分或全部修改,
并不予以通知。
1.您的资格
您必须是18周岁或18周岁以上的个体。 如果您未满18周岁, 您可以在父母或法律监护人的带领下使用君行天下旅游网。
2.您的责任
在您预订前, 您有责任阅读所有和您想要购买团的相关信息,包括:价格与通知、路线介绍、团费包含哪些,不包含哪些、取消和退款政策、各项条款,以及特别提示等。一旦您阅读并充分理解其所有内容后,在购买后就不得有任何异议。
3. 订购程序
(1). 订购成功后,您立刻会通过E-Mail收到一个预订单。
(2).我们会在两个工作日内将最终的确认电子票发到您的邮箱。 您也可以登录http://www.kgotrip.com的会员帐号来查询您订单的状态。
(3).您必须打印您的确认电子票,上有参团重要信息及地接公司紧急联络电话,在参团当日,请务必携带确认电子票及有效证件,交由导游。 请记住,确认电子票是您的参团凭证。
(4).参团的顾客一般是先订购旅行团,得到确认后再订机票,如果没有得到行程确认,使订购的机票与行程不符,责任自负。请您在订购机票后和出发前务必在本网站“我的账户”里面补充你正确的航班信息以方便我们的接机工作;同时您需要在出发前一天再次确认您的航班信息,若出现飞机晚点或误点,请及时通知接机人员,但责任自负。
4. 隐私及数据收集
君行天下旅游网保证不会把您的信息出卖、分享或是租赁给任何团体。我们只会将我们的用户信息用以处理订单和更好的用相关信息为您服务。信息包括姓名、运送地址、帐户地址、电话号码、电子邮件地址以及付款信息。君行天下旅游网还需要您提交您的电子信箱及密码以便访问您的信息。您得保证您的电子信箱和密码是机密的并不能与其它任何人分享。
您同意给予我们对您有关信息的使用权,不视之为侵犯您的隐私和公众权利。
5.旅游保险
为了您在旅游过程的权益得到保护,君行天下旅游网推荐您购买医疗、行程取消以及行李等保险项目。我们不对意外事故承担任何责任,包括丢失损坏物品,救护伤员,途中死亡等等。解决事宜会遵循航空公司、酒店和公共汽车公司等指定的规则。本公司认为凡参加本公司各类旅行团的旅客,是认可为了您他本人健康状态是适合于旅行的,如已有严重疾病,须经专业医生认可适合旅行,方能参加。旅客本人需对此负全部责任,如在旅行期间发生任何意外,不得以任何形式向本公司提出诉讼或赔偿。本公司不负任何法律责任。
君行天下不对任何由于您和旅行团供应商或第三方争论而引起的开销或损害负责,包括一切涉及到本网站或使用网站内信息的事宜,您不得发表任何针对kgotrip.com以及它的所有成员及附属机构的言论。
6.订团修改和取消
旅行团的行程安排尽量会和预计的保持一致。但为了保证您的旅途安全,在很少的特殊情况下,由于天气、交通、暴动和其它一些无法控制的原因,我们保留对行程更改、推迟和取消的权利。另外,我们还保留在出发前如果参团人数不足以成团的情况下取消行程的权利。由设备及交通工具损坏、罢工、疾病、偷窃、走失、意外事故、天气等造成的客人自己的行程改变、延迟或取消,本公司概不负责。由于以上无法控制的原因所导致行程延误或取消的额外费用,由团员自行负责,本公司不做任何补偿。如因上列因素导致团员个人身体或生命有所损伤时,本公司亦不承担任何法律责任.
为维护团体共同利益,旅客若有妨碍团体正常活动之情况,本公司有权取消其继续参加行程之资格,
其未完之行程,不得要求退款或转让。自旅客离团之时算起,一切行动均与本公司无关。如基于个人原因,团员要求自行出发或中途离团,本公司将尽力协助安排,但不负责一切由于交通上或其他原因之延误而导致的未能赶上预先安排的行程,或住宿上直接或间接之费用或损失。
7.护照和签证
您有责任携带一切旅游证件和/或进入和/或经由您选择路线中国家所必须的一切必备证件。不同国籍的人会有不同的入境规定。君行天下旅游网
(www.kgotrip.com)
不会保留顾客的私人旅行证件或是承担通知每个国家现行所需证件的责任。您要承担由于缺少旅行证件而造成的推迟或行程更改的所有费用。您应当严格遵守法律以及游览国家政府所发布的法规,包括移民和海关法律条例等。君行天下旅游网不对您由于违背游览国家政府法规而产生的罚款负责。客人如需我司出具旅游行程单/机票预订单办理各国签证,需预付团金10%作为定金:
1) 签证成功:支付剩余团金90%
2) 签证拒签:退还定金(需提供护照拒签页面图片)
8.报名办法
报名可通过网上或电子邮件实现,也可以直接与我们公司电话联系。建议在订购美西和黄石公园线路前,请电话与我们确认一下。报名时,请提供参团者姓名、性别、参加哪种团、参团日期、天数、联系电话等信息。我公司会在客人报名后的24小时之内回复并在1-2个工作日内提供电子版确认书。如果无法确定的订单,我们将会在24小时之内跟客人联系并全额退还团费或者提供相近的旅游产品。我们对客人在我们确认订单前(即客人收到我们电子版行程确认书之前)自行预订的机票,火车票,船票,酒店等等的更改,取消和罚款,一概不负任何责任。
9.付款方式
所有旅游产品以美元计价。若要支付人民币,以当日美元兑人民币的外汇牌价换算。接受信用卡付款 (我公司采用安全可靠的PayPal) ;也可PayPal帐号付款; 也可直接汇款到我公司在美国和中国的银行帐户及银行支票付款。支付宝付款。
所有网上的行程和价格仅供参考。由于节假日等因素,行程价格会有变动。若有差价,需要补上差价。
10.付款要求
- 网上预订:(a)
如果您提交预订并通过信用卡或者Paypal在线支付成功之后,系统会自动生成一个确认书。这个确认书就是您的购买凭证。然后,您会在1-2个工作日内收到我们发给您的确认邮件。在这个确认邮件中,我们会提供您出团的所有详细资讯,包括出团时间,行程,酒店确认,机场接送等细节;
(b)
如果您在线提交预订,但是选择用汇款或者用现金/支票的方式完成支付,系统会自动生成一个预订收据。预订收据并不是购买收据。请您按预订收据的要求在1-2个工作日内完成支付。您的预订只有在完成支付后才会被确认。在您支付成功后的1-2个工作日内,您会收到我们发给您的确认电子票。在这个确认电子票中,我们会提供您出团的所有详细资讯,包括出团时间,行程,酒店确认
,机场接送及紧急联络电话等。
- 电话预订或邮件预订:在我们收到您的电话预订或者邮件预订后,我们将会协助你完成整个产品的订购。在您支付成功后的1-2个工作日内,您会收到我们发给您的确认邮件。在这个确认邮件中,我们会提供您出团的所有详细资讯,包括出团时间,行程,酒店确认,机场接送等细节。
11.取消及罚款规则
所有的酒店和日程都会在事先安排好。
任何人在出团当天缺席或旅程中途提前离开做自动放弃处理,拒绝一切退款。旅行团内若含已出机票,一律不退。*免费游客如要取消行程至少提早7天通知我们。
若出发日未出现或未提前7天完成退订,我们将按儿童价格收取罚金。其他取消和退款政策如下:
(1) 美国内陆旅行团
所有一日团取消行程,一律不退团费。
出发前31天或以上,取消行程, 收取总团费的10%
出发前第14至第30天取消行程, 收取总团费的30%
出发前第13至第7天取消行程, 收取总费用的50%
出发前7天内或出发日期以后取消行程,收取全部费用
如团费含有机票,机票费用无法退还
出发前7天或以上任何更改(包括加订的酒店,参团人数及旅客姓名,上下车地点等),更改费用为每份订单$50,并收取(或退还)差价(以更改当日价格为准).
出发前7天内不允许任何更改
参团后任何更改(包括房型,旅游项目等),无法退款。
(2) 夏威夷旅行团
距出发日期15天或更长时间取消者,罚款200美元每人,其余团费全部退还
距出发日期7天-14天取消者,罚款团费的85%
距出发日期7天之内(包括7天)取消者,罚款团费的100%
(3) 加拿大,欧洲旅行团
一律不能取消或变更。
(4)关于买二送一中免费者:
免费游客如要取消行程至少提早10天通知我们。出发日未出现或未提前10天完成退订,我们将收取罚金(根据具体团的规定来收取,我们将按儿童价格收取罚金)。
所有更改或取消, 必须以书面通知办理.请填写更改/取消表格并传真或邮寄至我公司
kgotrip对更改及取消条例有最终解释权